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东方航班突取消!旅客松机苦等4小时 被逼退商

发布时间:2019-06-03

东方航空17日一架由松山飞往虹桥的班机,原订下午5:15出发,但因颱风侵袭上海延误,宣布延后到晚间9点05分登机。不料旅客在松山机场苦苦等待4小时后,竟在晚间9点20分接获「航班取消」的消息,让所有旅客一阵错愕,气得堵在通道内,要求东航出面解释。更麻烦的是,依规定旅客在登机大厅买的免税商品必须一一退费,否则不能出去,「每个人惨赔2000台币,也没说明天什幺时候可以飞」,引发众怒。

影片中,旅客挤在柜檯,询问取消原因和后续处置,但柜檯人员仅表示:「目前正在协调,晚一点才会知道」、「他们(东航)今天不会出来了」、「我会再去问他们(东航),他们今天不会出来见各位了」,让部分旅客当场傻眼,直呼:「不能这样子阿,哪有这样处理的」、「明天几点补飞总要让我们知道吧?」

《ettoday》稍早致电东方航空、松山机场航管单位,但暂未取得回应,有任何状况将随时更新。

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▼东方航空航班突取消,愤怒旅客堵住通道,要求给个交代。(图/《ettoday》摄,下同)

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